Fingerprint | Card Access Control And Time Attendance Solutions : FingerTec Worldwide
Suporte Remoto da FingerTec
com o suporte de
Existem alguns erros técnicos que podem não ser facilmente simuláveis pela nossa equipa de suporte técnico devido a ambientes operacionais distintos. O TeamViewer é a solução para este problema!

O TeamViewer permite à nossa equipa de suporte técnico aceder remotamente ao seu computador e analisar e resolver os problemas de forma segura e no menor curto espaço de tempo possível.

Através do TeamViewer podemos ajudá-lo a:

  • Verificar e corrigir erros de definição no TCMS V2, Ingress e outros
  • Actualizar o software para a sua versão mais recente
  • Verificar as configurações do firmware dos terminais FingerTec
  • Actualizar o firmware dos terminais FingerTec para que tenham um desempenho eficaz
Como começar?
Passo 1
 

Aceda ao computador que tem o TCMS V2 instalado ou que se encontra ligado aos terminais FingerTec e descarregue a Ferramenta de Suporte Remoto da FingerTec.

Passo 2
 

Contacte-nos por Skype ou email

Passo 3
 

Execute a Ferramenta de Suporte Remoto da FingerTec. Obtenha o número de 9 dígitos na coluna do Seu ID e comunique esse número à
Equipa Técnica FingerTec.

Passo 4
 

A Equipa de Suporte Técnico irá estabelecer a ligação ao seu computador e corrigir o problema.

Nota: Avance o Passo 1 se o seu computador tiver a Ferramenta de Suporte Remoto instalada.