| นโยบายการรับประกันนี้มีผลบังคับใช้เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ FingerTec/TimeTec ที่จำหน่ายโดย TimeTec Computing Sdn Bhd และตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตทั่วโลก นโยบายการรับประกันจำกัดเฉพาะส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของ FingerTec ของอุปกรณ์หลักที่พัฒนาโดย TimeTec Computing Sdn Bhd และตราสินค้าเป็นผลิตภัณฑ์ FingerTec (เรียกว่า "ผลิตภัณฑ์ FingerTec") |
| |
| ผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec มีการรับประกันภายใต้การใช้งานปกติและเหมาะสมกับข้อบกพร่องการผลิตเป็นระยะเวลาตามที่ระบุไว้ด้านล่าง: |
| |
| อะไหล่รับประกัน |
รับประกันมาตรฐาน จำกัด
(สำหรับตัวแทนจำหน่าย) |
รับประกันมาตรฐาน จำกัด
(สำหรับผู้ใช้) |
บันทึก: รวม FingerTec อะแด |
28 เดือน |
24 เดือน |
| รับประกันเฉพาะอะไหล่และส่วนประกอบ |
28 เดือน |
24 เดือน |
| ตกแต่งใหม่อะไหล่และส่วนประกอบ |
15 เดือน |
12 เดือน |
| TimeTec/ผลิตภัณฑ์ IoT/Smart Lock |
14 เดือน |
12 เดือน |
|
15 เดือน |
12 เดือน |
|
| |
| บันทึก: |
| a. |
ระยะเวลาการรับประกันที่แตกต่างกันระหว่างผู้ค้าปลีกและผู้ใช้ทำงานเป็นกันชนเพื่อชดเชยระยะเวลาในการจัดส่งและถุงน่องช่วงเวลาก่อนที่ผลิตภัณฑ์ในที่สุดเข้าถึงลูกค้า |
| b. |
โปรดทราบว่าการซื้อทั้งหมดระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2014 ถึง 30 กันยายน 2021 จะอยู่ภายใต้การรับประกันผลิตภัณฑ์ทั่วโลกของ FingerTec เป็นเวลา 36 เดือนสำหรับผู้ใช้ปลายทางและ 40 เดือนสำหรับผู้ค้าปลีก FingerTec ได้แก้ไขระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ทั่วโลกของ FingerTec เป็น 24 เดือนสำหรับผู้ใช้ปลายทางและ 28 เดือนสำหรับผู้ค้าปลีกเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2564 |
| c. |
สำหรับชิ้นส่วนอะไหล่และส่วนประกอบที่มีการรับประกันของ FingerTec ที่ซื้อระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2014 ถึง 30 กันยายน 2021 ระยะเวลาการรับประกันคือ 24 เดือนสำหรับผู้ใช้ปลายทาง และ 28 เดือนสำหรับตัวแทนจำหน่าย FingerTec ได้แก้ไขระยะเวลาการรับประกันเป็น 12 เดือนสำหรับผู้ใช้ปลายทางและ 28 เดือนสำหรับผู้ค้าปลีกเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2564 |
| d. |
โปรดดูที่ http://warranty.fingertec.com อะไหล่ผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec 'ไม่มีเหตุผล |
|
|
|
| |
| |
| 1. |
รับประกันวันที่เริ่มต้น |
| |
โปรดดูใบแจ้งหนี้วันที่ได้รับจาก FingerTec Worldwide จำกัด ในฐานะผู้รับประกันการเริ่มต้นวันที่ |
| |
|
| |
1.1 การรับประกันนี้จะถูก จำกัด ข้อบกพร่องในฝีมือและ / หรือบางส่วน ผลิตภัณฑ์ FingerTec จะไม่ได้รับการรับประกัน: |
| |
| a. |
การสูญเสียหรือความเสียหายของสินค้า FingerTec ที่เกิดจากหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งต่อไปนี้: |
| i. |
จัดการที่ไม่เหมาะสมและการบำรุงรักษาอุปกรณ์และความล้มเหลวที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำในการดำเนินงานตามที่ระบุโดย FingerTec/TimeTec เช่นการใช้งานในสภาพแวดล้อมภายนอกโดยไม่มีการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับรูปแบบในร่ม, ความเสียหายของเหลวทนความร้อน / สภาพอากาศหนาวเย็นมากที่ไปเกินขีด จำกัด การออกแบบ |
| ii. |
การรั่วไหลของแบตเตอรี่, ทราย, ดินหรือความเสียหายจากน้ำ; |
| iii. |
คลื่นไฟฟ้ากำลัง, การเชื่อมต่อการเชื่อมโยงที่ไม่เหมาะสมและ / หรือการสื่อสารหรือแหล่งจ่ายไฟไม่เสถียร; |
| iv. |
ใช้ชิ้นส่วนหรือบริการอื่น ๆ โดยกว่าตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของเราไม่ได้รับอนุญาต |
| v. |
หมายเลขและ / หรือสติกเกอร์รับประกันการเปลี่ยนแปลงลบหรือเสียหายเกินกว่าจะรับรู้; |
| vi. |
การเปลี่ยนแปลงหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับการอนุมัติก่อนโดย FingerTec/TimeTec; |
| vii. |
การจัดส่งสินค้าและ / หรือการขนส่งของอุปกรณ์ |
| |
|
| b. |
ส่วนเหตุผล ซึ่งรวมถึง: |
| i. |
ด้านหน้าและด้านหลังของตัวเครื่องอุปกรณ์ (รหัสสินค้า: FTAC1007) |
| ii. |
ปุ่มคีย์ (รหัสสินค้า: FTAC1009) |
| iii. |
ฝาครอบเครื่องสแกนเนอร์ (รหัสสินค้า: FTAC1010) |
| iv. |
5V Adapter (รหัสสินค้า: FTGL0005) |
| v. |
ปริซึม (รหัสสินค้า: FTGL0004) |
|
|
|
| |
| |
| 2. |
กระบวนการการรับประกัน |
| |
|
| |
| 2.1 |
การเรียกร้องทั้งหมดรับประกันจะต้องส่งสมบูรณ์ด้วยเขตข้อมูลที่จำเป็นใน
เพื่อให้การซ่อมแซมที่ดีที่สุดและ / หรือบริการเปลี่ยนให้กับลูกค้าของเรา FingerTec/TimeTec ขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเรียกร้องการรับประกันใด ๆ จากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่ล้มเหลวที่จะให้ข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับคำสั่งที่ระบุไว้ |
| |
|
| 2.2 |
ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน FingerTec/TimeTec อาจจะเลือกที่จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีข้อบกพร่องใด ๆ ที่อยู่ในระยะเวลาการรับประกัน |
| |
|
| 2.3 |
FingerTec/TimeTec ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ผิดพลาดบนเทอร์มินัล FingerTec/TimeTec ด้วยชิ้นส่วนใหม่หรือชิ้นส่วนที่ได้รับการตกแต่งใหม่ภายในระยะเวลารับประกัน ในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนภายในระยะเวลารับประกันของหน้าจอ ชิ้นส่วนที่แยกออกมาจากขั้วต่อ FingerTec/TimeTec ยังคงเป็นคุณสมบัติของ FingerTec/TimeTec ไม่ว่าจะเป็นชิ้นส่วนที่เปลี่ยนใหม่หรือซ่อมแซมใหม่ ระยะเวลาการรับประกันชิ้นส่วนจะผูกกับระยะเวลาการรับประกันที่เหลืออยู่ของเทอร์มินัล FingerTec/TimeTec |
| |
|
| 2.4 |
FingerTec/TimeTec ไม่สนับสนุนให้ผู้ใช้ปลายทาง/ผู้ค้าปลีกส่งคืนเครื่องปลายทาง FingerTec/TimeTec ทั้งหมดไปยัง TimeTec Computing เพื่อทำการซ่อมแซม แต่ในกรณีที่จำเป็น FingerTec/TimeTec จะทำการซ่อมแซมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ หากเครื่องได้รับการพิสูจน์แล้วว่าอยู่ภายใน ระยะเวลาการรับประกัน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ปลายทาง/ผู้ค้าปลีกจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและภาษีศุลกากรที่เกี่ยวข้องกับการส่งและรับสินค้าเหล่านั้น ในกรณีใดๆ ที่เครื่องอ่านบัตร FingerTec/TimeTec ที่ส่งคืนได้เกินกำหนดเวลาการรับประกัน ผู้ใช้ปลายทาง/ผู้ค้าปลีกจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าแรงและค่าใช้จ่ายของชิ้นส่วนที่แสดงใน ภาคผนวก B ในการดูผังงานการซ่อมแซม FingerTec/TimeTec โปรดดูที่ ภาคผนวก C |
| |
|
| 2.5 |
FingerTec/TimeTec ตัวแทนจำหน่ายที่มีช่างที่ชำนาญงาน (s) มีกำลังใจที่จะนำไปใช้สำหรับ , โปรแกรมที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพื่อซ่อมแซมชิ้นส่วนอะไหล่ที่มีข้อบกพร่อง ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมนี้ได้ที่ |
| |
|
| 2.6 |
FingerTec/TimeTec ความสำคัญบนฉลากรับประกันเป็นจุดอ้างอิง; โปรดอย่าเอาป้ายชื่อเพื่อหลีกเลี่ยงภาวะแทรกซ้อนในอนาคต ชิ้นส่วนที่ชำรุดที่ไม่มีการติดฉลากรับประกันจะถือว่าเป็นโมฆะของการรับประกันและ FingerTec/TimeTec จะมีสิทธิที่จะเรียกเก็บค่าบริการตามเมื่อใดก็ตามที่จำเป็นต้องใช้ |
| |
| ตัวอย่างป้ายชื่อ: |
 |
|
| |
|
| 2.7 |
FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลหรือโปรแกรมใด ๆ ในผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ที่ได้รับการประมวลผลสำหรับการเรียกร้องการรับประกัน ผู้ใช้ทุกคนควรอย่างยิ่งที่จะดำเนินการสำรองข้อมูลที่สมบูรณ์ของข้อมูลทั้งหมดก่อนที่จะส่งสินค้าของพวกเขาในการเรียกร้องการรับประกัน |
| |
|
| 2.8 |
ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ต้องการการซ่อมแซมภายใต้การรับประกัน ผู้ใช้ปลายทางจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งไปและกลับจากสถานที่ให้บริการของ FingerTec/TimeTec FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียของสินค้าที่เกิดจากการขนส่งผลิตภัณฑ์ที่รับประกันไปและกลับจากสถานที่ให้บริการของ FingerTec/TimeTec การขนส่งสินค้าถือเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้ปลายทาง / ตัวแทนจำหน่าย ตัวแทนจำหน่ายมีสิทธิ์ได้รับ และพวกเขาได้รับการสนับสนุนอะไหล่หุ้นเพื่อความสะดวกในการบำรุงรักษา |
|
| |
|
|
| |
| 3. |
ประกาศของตายเมื่อมาถึงผลิตภัณฑ์ (กรมวิชาการเกษตร) |
| |
|
| |
| 3.1 |
ตายเมื่อมาถึง (กรมวิชาการเกษตร) หมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถที่จะเปิดหรือทำงานพิเศษจากปกติเมื่อสินค้าได้มาถึงปลายทางของการส่งมอบและไม่ได้เกิดจากสถานการณ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อ 1.1 (ก ) ข้างบน. |
| |
|
| 3.2 |
ในกรณีที่สินค้า FingerTec/TimeTec คือกรมวิชาการเกษตร, FingerTec/TimeTec จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้ากรมวิชาการเกษตรภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ |
| |
|
| 3.3 |
ประกาศกรมวิชาการเกษตรของสินค้าที่จะได้รับการดำเนินการผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการเกณฑ์ทหารไปสำนักงานใหญ่ FingerTec/TimeTec เช่นเดียวกับฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง |
| |
| บันทึก: ตัวแทนจำหน่าย / ผู้จัดจำหน่ายของผลิตภัณฑ์กรมวิชาการเกษตรจะยังคงยื่นข้อเรียกร้องผ่านทางแบบฟอร์มการลงทะเบียนการรับประกันดิจิตอลที่มีวันที่ได้รับสินค้าที่กรมวิชาการเกษตรที่ระบุไว้ในคำอธิบายของข้อมูลปัญหา |
|
| |
|
| 3.4 |
FingerTec/TimeTec แล้วจะดำเนินการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ (s) ที่ถูกประกาศกรมวิชาการเกษตรหลังจากการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องและ / หรือการยืนยันและจะแบกรับค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งหมดยกเว้นค่าใช้จ่ายที่กำหนดเอง |
| |
|
| 3.5 |
FingerTec/TimeTec ขอสงวนสิทธิ์ที่จะขอกลับมาของสินค้าทั้งหมดที่ประกาศเป็นกรมวิชาการเกษตรที่จุดของเวลาใด ๆ ในเหตุการณ์ดังกล่าว FingerTec/TimeTec จะแบกขนส่งศุลกากรและค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับสินค้าที่ส่งกลับมา |
|
| |
|
|
| |
| 4. |
กฏเกณฑ์ของหนี้สิน |
| |
|
| |
| 4.1 |
FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายของสินค้าที่อาจจะเกิดขึ้นในระหว่างการขนส่ง |
| |
|
| 4.2 |
FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายของข้อมูล โปรแกรม หรือสื่อบันทึกข้อมูลแบบถอดได้ทุกประเภท FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบหรือจำเป็นต้องดำเนินการบูรณะหรือติดตั้งโปรแกรมหรือข้อมูลอื่นใดนอกเหนือจากซอฟต์แวร์และ/หรืออินเทอร์เฟซที่ติดตั้งโดย FingerTec/TimeTec ในระหว่างการผลิตผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec |
| |
|
| 4.3 |
FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางธุรกิจใด ๆ ในแง่ของการสูญเสียผลกำไรหรือเงินฝากออมทรัพย์ธุรกิจหยุดชะงักการสูญเสียของการใช้หรือการสูญเสียใด ๆ ในเชิงพาณิชย์หรือทางเศรษฐกิจอื่น ๆ ใด ๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น |
| |
|
| 4.4 |
ข้อจำกัดความรับผิดนี้จะมีผลบังคับแม้ว่าคุณจะได้ให้คำแนะนำ FingerTec หรือตัวแทนผู้มีอำนาจของ FingerTec เป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแม้ว่าความเป็นไปได้ดังกล่าวเป็นที่คาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล |
| |
|
| 4.5 |
ในกรณีที่ FingerTec/TimeTec กำหนดว่าเกิดความเสียหายหรือความล้มเหลวที่มีอยู่ภายในผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันของผู้ค้าปลีกจะได้รับการติดต่อเพื่อตรวจสอบว่าเกิดความเสียหายหรือความล้มเหลวควรซ่อมแซมค่าใช้จ่ายหรือไม่ว่าสินค้าจะถูกส่งกลับกลับไป ผู้ค้าปลีกในสภาพเดียวกับที่มันได้รับ FingerTec/TimeTec จะไม่ครอบคลุมการขนส่งใด ๆ , การจัดการค่าใช้จ่ายและ / หรือศุลกากรใด ๆ |
| |
|
| 4.6 |
ผู้จำหน่าย FingerTec/TimeTec มีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งคืนชิ้นส่วน/ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องในการรับประกันให้กับ TimeTec Computing ภายในระยะเวลา 3 เดือนและไม่เกิน 5 เดือน TimeTec Computing มีสิทธิ์ที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ค้าปลีก หากพวกเขาไม่ส่งคืนชิ้นส่วนดังกล่าวหลังจากระยะเวลา 6 เดือน ชิ้นส่วนที่ชำรุดซึ่งเกินระยะเวลารับประกันจะไม่ถูกส่งกลับไปยัง TimeTec Computing |
|
| |
|
|
| |
| หมายเหตุสำหรับผู้ใช้ปลายทาง |
| • |
ผู้ใช้ขั้นปลายที่จะยื่นข้อเรียกร้องการรับประกันของพวกเขาโดยตรงไปยังผู้ที่พวกเขาได้ซื้อสินค้าจากผู้มีอำนาจเช่นผู้ค้าปลีก FingerTec/TimeTec หรือผู้จัดจำหน่าย |
| • |
ผู้ใช้งานและผู้ค้าปลีกจะต้องเก็บใบเสร็จรับเงินของพวกเขาที่ซื้อผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ของพวกเขาเป็นหลักฐานการซื้อสำหรับการเรียกร้องการรับประกัน |
| • |
มันเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ปลายทางทุกเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ของพวกเขาขึ้นอยู่กับวัน |
| • |
ก่อนส่งผลิตภัณฑ์เพื่อขอรับการรับประกัน ขอแนะนำให้ผู้ใช้ปลายทาง/ผู้ค้าปลีกสำรองข้อมูลปัจจุบันทั้งหมดไว้ในระบบ FingerTec/TimeTec เนื่องจากกระบวนการซ่อมแซม/เปลี่ยนสำหรับการเรียกร้องการรับประกันอาจจำเป็นต้องลบข้อมูลปัจจุบันทั้งหมดเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ทำงานได้อย่างราบรื่น FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลจากผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ในระหว่างการเรียกร้องการรับประกัน |
| • |
มันเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ปลายทุกคนตามที่ระบุไว้ข้างต้นจะจัดให้มีค่าใช้จ่ายในการขนส่งและการจัดการของผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ทั้งหมดที่ส่งในการซ่อมแซม / เปลี่ยนหรือไม่ว่าสินค้าที่อยู่ภายใต้การรับประกัน |
| • |
ผู้ใช้งาน / ผู้ค้าปลีกควรให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขา (s) จะถูกบรรจุอย่างถูกต้องก่อนที่จะส่งไปยัง FingerTec เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายเกิดขึ้นกับสินค้าในระหว่างการขนส่ง |
|
|
|
| อัพเดทล่าสุด: 21/06/2021 |
