This warranty policy applies when you purchased FingerTec/TimeTec brand of products that are sold by TimeTec Computing Sdn Bhd and its worldwide authorized resellers and distributors. The warranty policy is limited to FingerTec's hardware components of the main devices that are developed by TimeTec Computing Sdn Bhd and branded as FingerTec or TimeTec products (referred to as "FingerTec/TimeTec Products").
FingerTec/TimeTec Products are warranted under normal and proper use, against manufacturing defects for a period as stated below:
|
| อะไหล่รับประกัน |
รับประกันมาตรฐาน จำกัด
(สำหรับตัวแทนจำหน่าย) |
รับประกันมาตรฐาน จำกัด
(สำหรับผู้ใช้) |
All FingerTec Devices
บันทึก: รวม FingerTec อะแด |
28 เดือน |
24 เดือน |
| รับประกันเฉพาะอะไหล่และส่วนประกอบ |
28 เดือน |
24 เดือน |
| ตกแต่งใหม่อะไหล่และส่วนประกอบ |
14 เดือน |
12 เดือน |
| TimeTec/ผลิตภัณฑ์ IoT/Smart Lock |
14 เดือน |
12 เดือน |
| อุปกรณ์ |
15 เดือน |
12 เดือน |
|
| |
| บันทึก: |
| a. |
ระยะเวลาการรับประกันที่แตกต่างกันระหว่างผู้ค้าปลีกและผู้ใช้ทำงานเป็นกันชนเพื่อชดเชยระยะเวลาในการจัดส่งและถุงน่องช่วงเวลาก่อนที่ผลิตภัณฑ์ในที่สุดเข้าถึงลูกค้า |
| b. |
โปรดดูที่ http://warranty.fingertec.com อะไหล่ผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec 'ไม่มีเหตุผล |
|
|
|
| |
| |
| 1. |
รับประกันวันที่เริ่มต้น |
| |
โปรดดูใบแจ้งหนี้วันที่ได้รับจาก FingerTec Worldwide จำกัด ในฐานะผู้รับประกันการเริ่มต้นวันที่ |
| |
|
| |
1.1 การรับประกันนี้จะถูก จำกัด ข้อบกพร่องในฝีมือและ / หรือบางส่วน ผลิตภัณฑ์ FingerTec จะไม่ได้รับการรับประกัน: |
| |
| a. |
การสูญเสียหรือความเสียหายของสินค้า FingerTec ที่เกิดจากหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งต่อไปนี้: |
| i. |
จัดการที่ไม่เหมาะสมและการบำรุงรักษาอุปกรณ์และความล้มเหลวที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำในการดำเนินงานตามที่ระบุโดย FingerTec/TimeTec เช่นการใช้งานในสภาพแวดล้อมภายนอกโดยไม่มีการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับรูปแบบในร่ม, ความเสียหายของเหลวทนความร้อน / สภาพอากาศหนาวเย็นมากที่ไปเกินขีด จำกัด การออกแบบ |
| ii. |
การรั่วไหลของแบตเตอรี่, ทราย, ดินหรือความเสียหายจากน้ำ; |
| iii. |
คลื่นไฟฟ้ากำลัง, การเชื่อมต่อการเชื่อมโยงที่ไม่เหมาะสมและ / หรือการสื่อสารหรือแหล่งจ่ายไฟไม่เสถียร; |
| iv. |
ใช้ชิ้นส่วนหรือบริการอื่น ๆ โดยกว่าตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของเราไม่ได้รับอนุญาต |
| v. |
หมายเลขและ / หรือสติกเกอร์รับประกันการเปลี่ยนแปลงลบหรือเสียหายเกินกว่าจะรับรู้; |
| vi. |
การเปลี่ยนแปลงหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับการอนุมัติก่อนโดย FingerTec/TimeTec; |
| vii. |
การจัดส่งสินค้าและ / หรือการขนส่งของอุปกรณ์ |
| |
|
| b. |
ส่วนเหตุผล ซึ่งรวมถึง: |
| i. |
ด้านหน้าและด้านหลังของตัวเครื่องอุปกรณ์ (รหัสสินค้า: FTAC1007) |
| ii. |
ปุ่มคีย์ (รหัสสินค้า: FTAC1009) |
| iii. |
ฝาครอบเครื่องสแกนเนอร์ (รหัสสินค้า: FTAC1010) |
| iv. |
5V Adapter (รหัสสินค้า: FTGL0005) |
| v. |
ปริซึม (รหัสสินค้า: FTGL0004) |
|
|
|
| |
| |
| 2. |
กระบวนการการรับประกัน |
| |
|
| |
| 2.1 |
การเรียกร้องทั้งหมดรับประกันจะต้องส่งสมบูรณ์ด้วยเขตข้อมูลที่จำเป็นใน
แบบฟอร์มการลงทะเบียนการรับประกันดิจิตอล เพื่อให้การซ่อมแซมที่ดีที่สุดและ / หรือบริการเปลี่ยนให้กับลูกค้าของเรา FingerTec/TimeTec ขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเรียกร้องการรับประกันใด ๆ จากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่ล้มเหลวที่จะให้ข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับคำสั่งที่ระบุไว้ |
| |
|
| 2.2 |
ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน FingerTec/TimeTec อาจจะเลือกที่จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีข้อบกพร่องใด ๆ ที่อยู่ในระยะเวลาการรับประกัน |
| |
|
| 2.3 |
FingerTec/TimeTec ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ผิดพลาดบนเทอร์มินัล FingerTec/TimeTec ด้วยชิ้นส่วนใหม่หรือชิ้นส่วนที่ได้รับการตกแต่งใหม่ภายในระยะเวลารับประกัน ในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนภายในระยะเวลารับประกันของหน้าจอ ชิ้นส่วนที่แยกออกมาจากขั้วต่อ FingerTec/TimeTec ยังคงเป็นคุณสมบัติของ FingerTec/TimeTec ไม่ว่าจะเป็นชิ้นส่วนที่เปลี่ยนใหม่หรือซ่อมแซมใหม่ ระยะเวลาการรับประกันชิ้นส่วนจะผูกกับระยะเวลาการรับประกันที่เหลืออยู่ของเทอร์มินัล FingerTec/TimeTec |
| |
|
| 2.4 |
FingerTec/TimeTec ไม่สนับสนุนให้ผู้ใช้ปลายทาง/ผู้ค้าปลีกส่งคืนเครื่องปลายทาง FingerTec/TimeTec ทั้งหมดไปยัง TimeTec Computing เพื่อทำการซ่อมแซม แต่ในกรณีที่จำเป็น FingerTec/TimeTec จะทำการซ่อมแซมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ หากเครื่องได้รับการพิสูจน์แล้วว่าอยู่ภายใน ระยะเวลาการรับประกัน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ปลายทาง/ผู้ค้าปลีกจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและภาษีศุลกากรที่เกี่ยวข้องกับการส่งและรับสินค้าเหล่านั้น ในกรณีใดๆ ที่เครื่องอ่านบัตร FingerTec/TimeTec ที่ส่งคืนได้เกินกำหนดเวลาการรับประกัน ผู้ใช้ปลายทาง/ผู้ค้าปลีกจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าแรงและค่าใช้จ่ายของชิ้นส่วนที่แสดงใน ภาคผนวก B ในการดูผังงานการซ่อมแซม FingerTec/TimeTec โปรดดูที่ ภาคผนวก C |
| |
|
| 2.5 |
FingerTec/TimeTec ตัวแทนจำหน่ายที่มีช่างที่ชำนาญงาน (s) มีกำลังใจที่จะนำไปใช้สำหรับ FingerTec โปรแกรมซ่อมแซมสูง, โปรแกรมที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพื่อซ่อมแซมชิ้นส่วนอะไหล่ที่มีข้อบกพร่อง ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมนี้ได้ที่ tips.fingertec.com |
| |
|
| 2.6 |
FingerTec/TimeTec ความสำคัญบนฉลากรับประกันเป็นจุดอ้างอิง; โปรดอย่าเอาป้ายชื่อเพื่อหลีกเลี่ยงภาวะแทรกซ้อนในอนาคต ชิ้นส่วนที่ชำรุดที่ไม่มีการติดฉลากรับประกันจะถือว่าเป็นโมฆะของการรับประกันและ FingerTec/TimeTec จะมีสิทธิที่จะเรียกเก็บค่าบริการตามเมื่อใดก็ตามที่จำเป็นต้องใช้
|
| |
| ตัวอย่างป้ายชื่อ: |
 |
|
| |
|
| 2.7 |
FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลหรือโปรแกรมใด ๆ ในผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ที่ได้รับการประมวลผลสำหรับการเรียกร้องการรับประกัน ผู้ใช้ทุกคนควรอย่างยิ่งที่จะดำเนินการสำรองข้อมูลที่สมบูรณ์ของข้อมูลทั้งหมดก่อนที่จะส่งสินค้าของพวกเขาในการเรียกร้องการรับประกัน |
| |
|
| 2.8 |
ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ต้องการการซ่อมแซมภายใต้การรับประกัน ผู้ใช้ปลายทางจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งไปและกลับจากสถานที่ให้บริการของ FingerTec/TimeTec FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียของสินค้าที่เกิดจากการขนส่งผลิตภัณฑ์ที่รับประกันไปและกลับจากสถานที่ให้บริการของ FingerTec/TimeTec การขนส่งสินค้าถือเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้ปลายทาง / ตัวแทนจำหน่าย ตัวแทนจำหน่ายมีสิทธิ์ได้รับ โครงการจัดสรรอะไหล่ริเริ่มโดย FingerTec Worldwide (โปรดดูภาคผนวก A) และพวกเขาได้รับการสนับสนุนอะไหล่หุ้นเพื่อความสะดวกในการบำรุงรักษา |
|
| |
|
|
| |
| 3. |
ประกาศของตายเมื่อมาถึงผลิตภัณฑ์ (กรมวิชาการเกษตร) |
| |
|
| |
| 3.1 |
ตายเมื่อมาถึง (กรมวิชาการเกษตร) หมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถที่จะเปิดหรือทำงานพิเศษจากปกติเมื่อสินค้าได้มาถึงปลายทางของการส่งมอบและไม่ได้เกิดจากสถานการณ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อ 1.1 (ก ) ข้างบน. |
| |
|
| 3.2 |
ในกรณีที่สินค้า FingerTec/TimeTec คือกรมวิชาการเกษตร, FingerTec/TimeTec จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้ากรมวิชาการเกษตรภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ |
| |
|
| 3.3 |
ประกาศกรมวิชาการเกษตรของสินค้าที่จะได้รับการดำเนินการผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการเกณฑ์ทหารไปสำนักงานใหญ่ FingerTec/TimeTec (info@fingertec.com) เช่นเดียวกับฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง |
| |
| บันทึก: ตัวแทนจำหน่าย / ผู้จัดจำหน่ายของผลิตภัณฑ์กรมวิชาการเกษตรจะยังคงยื่นข้อเรียกร้องผ่านทางแบบฟอร์มการลงทะเบียนการรับประกันดิจิตอลที่มีวันที่ได้รับสินค้าที่กรมวิชาการเกษตรที่ระบุไว้ในคำอธิบายของข้อมูลปัญหา |
|
| |
|
| 3.4 |
FingerTec/TimeTec แล้วจะดำเนินการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ (s) ที่ถูกประกาศกรมวิชาการเกษตรหลังจากการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องและ / หรือการยืนยันและจะแบกรับค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งหมดยกเว้นค่าใช้จ่ายที่กำหนดเอง |
| |
|
| 3.5 |
FingerTec/TimeTec ขอสงวนสิทธิ์ที่จะขอกลับมาของสินค้าทั้งหมดที่ประกาศเป็นกรมวิชาการเกษตรที่จุดของเวลาใด ๆ ในเหตุการณ์ดังกล่าว FingerTec/TimeTec จะแบกขนส่งศุลกากรและค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับสินค้าที่ส่งกลับมา |
|
| |
|
|
| |
| 4. |
กฏเกณฑ์ของหนี้สิน |
| |
|
| |
| 4.1 |
FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายของสินค้าที่อาจจะเกิดขึ้นในระหว่างการขนส่ง |
| |
|
| 4.2 |
FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายของข้อมูล โปรแกรม หรือสื่อบันทึกข้อมูลแบบถอดได้ทุกประเภท FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบหรือจำเป็นต้องดำเนินการบูรณะหรือติดตั้งโปรแกรมหรือข้อมูลอื่นใดนอกเหนือจากซอฟต์แวร์และ/หรืออินเทอร์เฟซที่ติดตั้งโดย FingerTec/TimeTec ในระหว่างการผลิตผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec |
| |
|
| 4.3 |
FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางธุรกิจใด ๆ ในแง่ของการสูญเสียผลกำไรหรือเงินฝากออมทรัพย์ธุรกิจหยุดชะงักการสูญเสียของการใช้หรือการสูญเสียใด ๆ ในเชิงพาณิชย์หรือทางเศรษฐกิจอื่น ๆ ใด ๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น |
| |
|
| 4.4 |
ข้อจำกัดความรับผิดนี้จะมีผลบังคับแม้ว่าคุณจะได้ให้คำแนะนำ FingerTec หรือตัวแทนผู้มีอำนาจของ FingerTec เป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแม้ว่าความเป็นไปได้ดังกล่าวเป็นที่คาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล |
| |
|
| 4.5 |
ในกรณีที่ FingerTec/TimeTec กำหนดว่าเกิดความเสียหายหรือความล้มเหลวที่มีอยู่ภายในผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันของผู้ค้าปลีกจะได้รับการติดต่อเพื่อตรวจสอบว่าเกิดความเสียหายหรือความล้มเหลวควรซ่อมแซมค่าใช้จ่ายหรือไม่ว่าสินค้าจะถูกส่งกลับกลับไป ผู้ค้าปลีกในสภาพเดียวกับที่มันได้รับ FingerTec/TimeTec จะไม่ครอบคลุมการขนส่งใด ๆ , การจัดการค่าใช้จ่ายและ / หรือศุลกากรใด ๆ |
| |
|
| 4.6 |
ผู้จำหน่าย FingerTec/TimeTec มีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งคืนชิ้นส่วน/ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องในการรับประกันให้กับ TimeTec Computing ภายในระยะเวลา 3 เดือนและไม่เกิน 5 เดือน TimeTec Computing มีสิทธิ์ที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ค้าปลีก หากพวกเขาไม่ส่งคืนชิ้นส่วนดังกล่าวหลังจากระยะเวลา 6 เดือน ชิ้นส่วนที่ชำรุดซึ่งเกินระยะเวลารับประกันจะไม่ถูกส่งกลับไปยัง TimeTec Computing |
|
| |
|
|
| |
| หมายเหตุสำหรับผู้ใช้ปลายทาง |
| • |
ผู้ใช้ขั้นปลายที่จะยื่นข้อเรียกร้องการรับประกันของพวกเขาโดยตรงไปยังผู้ที่พวกเขาได้ซื้อสินค้าจากผู้มีอำนาจเช่นผู้ค้าปลีก FingerTec/TimeTec หรือผู้จัดจำหน่าย |
| • |
ผู้ใช้งานและผู้ค้าปลีกจะต้องเก็บใบเสร็จรับเงินของพวกเขาที่ซื้อผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ของพวกเขาเป็นหลักฐานการซื้อสำหรับการเรียกร้องการรับประกัน |
| • |
มันเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ปลายทางทุกเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ของพวกเขาขึ้นอยู่กับวัน |
| • |
ก่อนส่งผลิตภัณฑ์เพื่อขอรับการรับประกัน ขอแนะนำให้ผู้ใช้ปลายทาง/ผู้ค้าปลีกสำรองข้อมูลปัจจุบันทั้งหมดไว้ในระบบ FingerTec/TimeTec เนื่องจากกระบวนการซ่อมแซม/เปลี่ยนสำหรับการเรียกร้องการรับประกันอาจจำเป็นต้องลบข้อมูลปัจจุบันทั้งหมดเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ทำงานได้อย่างราบรื่น FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลจากผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ในระหว่างการเรียกร้องการรับประกัน |
| • |
มันเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ปลายทุกคนตามที่ระบุไว้ข้างต้นจะจัดให้มีค่าใช้จ่ายในการขนส่งและการจัดการของผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ทั้งหมดที่ส่งในการซ่อมแซม / เปลี่ยนหรือไม่ว่าสินค้าที่อยู่ภายใต้การรับประกัน |
| • |
ผู้ใช้งาน / ผู้ค้าปลีกควรให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขา (s) จะถูกบรรจุอย่างถูกต้องก่อนที่จะส่งไปยัง FingerTec เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายเกิดขึ้นกับสินค้าในระหว่างการขนส่ง |
|
|
|
| อัพเดทล่าสุด: 01/11/2024 |
