Fingerprint | Card Access Control And Time Attendance Solutions : FingerTec Worldwide
تنطبق سياسة الضمان هذه عند شرائك منتجات ماركة FingerTec / TimeTec التي تبيعها TimeTec Computing Sdn Bhd وبائعيها وموزعيها المعتمدين في جميع أنحاء العالم. تقتصر سياسة الضمان على مكونات أجهزة FingerTec للأجهزة الرئيسية التي تم تطويرها بواسطة TimeTec Computing Sdn Bhd والتي تحمل علامة منتجات FingerTec (يشار إليها باسم "منتجات FingerTec").
 
هناك ما يبرر منتجات FingerTec/TimeTec في ظل الاستخدام العادي والسليم، ضد عيوب الصناعة لفترة على النحو المبين أدناه:
 
أجزاء يبرره الضمان المحدود قياسي
(للبائعون)
الضمان المحدود قياسي
(للمستخدمين النهائيين)
جميع أجهزة FingerTec (باستثناء الأقفال الذكية)
ملاحظة: يشمل FingerTec ADAPTEC
28 شهرا 24 شهرا
قطع الغيار و مكونات يبرره 28 شهرا 24 شهرا
تم تجديده قطع الغيار و مكونات يبرره 15 شهرا 12 شهر
TimeTec / منتجات إنترنت الأشياء / Smart Lock 14 شهر 12 شهر
ملحقات 15 شهرا 12 شهر
 
ملاحظة:
a. فترات الضمان المختلفة بين الموزعين والمستخدمين النهائيين تعمل كمنطقة عازلة لتعويض فترة الشحن والتخزين الفترة التي سبقت والمنتجات تصل أخيرا العملاء.
b. يرجى ملاحظة أن جميع المشتريات بين 1 يناير 2014 و 30 سبتمبر 2021 مشمولة بضمان FingerTec العالمي للمنتج لمدة 36 شهرًا للمستخدمين النهائيين و 40 شهرًا للبائعين. قامت FingerTec بمراجعة فترة الضمان العالمي للمنتج FingerTec إلى 24 شهرًا للمستخدمين النهائيين و 28 شهرًا للبائعين بدءًا من 1 أكتوبر 2021.
c. بالنسبة لقطع الغيار والمكونات المضمونة من FingerTec والتي تم شراؤها بين 1 يناير 2014 و 30 سبتمبر 2021 ، فإن فترة الضمان هي 24 شهرًا للمستخدمين النهائيين و 28 شهرًا للبائعين. قامت FingerTec بمراجعة فترة الضمان إلى 12 شهرًا للمستخدمين النهائيين و 28 شهرًا للبائعين بدءًا من 1 أكتوبر 2021.
d. يرجى الرجوع إلى http://warranty.fingertec.com لقطع الغيار التي لا مبرر لها منتجات FingerTec/TimeTec.
 
 
1. ضمان تهيئة التسجيل
  يرجى الرجوع إلى تاريخ الفاتورة الواردة من FingerTec في جميع أنحاء العالم المحدودة كما في تاريخ الضمان تهيئة.
   
  يقتصر 1.1 هذا الضمان لعيوب في التصنيع و / أو أجزاء. لا تضمن منتجات FingerTec/TimeTec ل:
 
a. فقدان أو تلف المنتج FingerTec/TimeTec الناجمة عن واحد أو أكثر من الأسباب التالية:
i. سوء التعامل وصيانة المعدات، وعدم الانصياع لتعليمات التشغيل كما هو محدد من قبل FingerTec/TimeTec مثل التي تستخدم في البيئة في الهواء الطلق دون حماية مناسبة لنماذج الأماكن المغلقة، وتلف السائل، والمتطرفة الحرارة / البرودة التي تتجاوز حدود التصميم؛
ii. تسريب من البطاريات، والرمل، والأوساخ، أو الأضرار الناجمة عن المياه.
iii. زيادة الطاقة الكهربائية، غير لائق و / أو الاتصالات اتصال ارتباط، أو إمدادات الطاقة غير مستقر.
iv. استخدام أجزاء غير مصرح بها أو خدمة من قبل البعض من الوكلاء المعتمدين لدينا.
v. يتم تبديل الرقم التسلسلي و / أو ملصق الضمان، إزالة، أو أضرار يصعب التعرف عليها.
vi. تغيير أو تعديل الذي لم تتم الموافقة قبل من قبل FingerTec/TimeTec.
vii. الشحن و / أو نقل المعدات.
   
b. أجزاء لا مبرر لها التي تشمل:
i. الأمامي والخلفي غلاف الجهاز (رمز المنتج: FTAC1007)
ii. أزرار مفتاح (رمز المنتج: FTAC1009)
iii. غطاء الماسح الضوئي (رمز المنتج: FTAC1010)
iv. محول 5V (رمز المنتج: FTGL0005)
v. بريزم (رمز المنتج: FTGL0004)
 
 
2. عمليات الضمان
   
 
2.1 ويجب تقديم جميع مطالبات الضمان الكامل مع حقول المعلومات المطلوبة في نموذج تسجيل الضمان الرقمي لتوفير أفضل تعويض ممكن و / أو خدمة استبدال لعملائنا. تحتفظ FingerTec/TimeTec الحق في رفض أي مطالبة بالضمان من أي طرف أن فشل في تقديم أي من المعلومات الإلزامية المحددة.
   
2.2 خلال فترة الضمان، وسوف FingerTec/TimeTec إما أن تختار لإصلاح أو استبدال أي عنصر خلل والتي تقع ضمن فترة الضمان.
   
2.3 تحتفظ FingerTec / TimeTec بالحق في السماح باستبدال الجزء (الأجزاء) المعيبة على أي أجهزة FingerTec / TimeTec إما بجزء جديد أو مجدد خلال فترة الضمان الخاصة بها. في حالة الحاجة إلى استبدال جزء خلال فترة ضمان الجهاز ، يظل الجزء (الأجزاء) المستخرج من جهاز FingerTec / TimeTec الطرفية ملكًا لشركة FingerTec / TimeTec. سواء كان الجزء الذي تم استبداله جديدًا أو مجددًا ، فإن مدة ضمان القطعة مرتبطة بفترة الضمان المتبقية لجهاز FingerTec / TimeTec الطرفية.
   
2.4 لا تشجع FingerTec / TimeTec المستخدمين النهائيين / البائعين على إعادة محطة FingerTec / TimeTec كاملة إلى TimeTec Computing ولكن في أي حال كان هذا مطلوبًا ، فإن FingerTec / TimeTec ستجري الإصلاح دون أي رسوم إذا ثبت أن الجهاز داخل فترة الضمان. ومع ذلك ، يجب أن يتحمل المستخدمون النهائيون / البائعون تكلفة الشحن والرسوم الجمركية المتضمنة في إرسال هذه العناصر واستلامها. في أي حال من الأحوال أن جهاز FingerTec / TimeTec الذي تم إرجاعه قد تجاوز الموعد النهائي للضمان ، فسيكون من مسؤولية المستخدمين النهائيين / البائعين دفع رسوم العمالة وتكاليف الأجزاء الموضحة في الملحق ب . لعرض مخطط إصلاح FingerTec / TimeTec ، راجع الملحق ج .
   
2.5 ويتم تشجيع FingerTec/TimeTec الموزعين الذين لديهم فني مؤهل (الصورة) لتطبيق ل FingerTec برنامج إصلاح متقدم, البرنامج الذي يسمح للموزعين لإصلاح قطع الغيار المعيبة. تعرف على هذا البرنامج في tips.fingertec.com
   
2.6 يضع FingerTec/TimeTec أهمية كبيرة على ملصقات الضمان كنقاط مرجعية. من فضلك لا إزالة الملصقات لتجنب المضاعفات المستقبلية. تعتبر الأجزاء التالفة التي هي بدون تسميات باطلة الضمان الضمان، وسوف FingerTec/TimeTec الحق في توجيه الاتهام وفقا لذلك كلما لزم الأمر.
 
عينة من التسميات:
   
2.7 لن يعقد FingerTec/TimeTec مسؤولة عن فقدان أي بيانات أو برامج في المنتج FingerTec/TimeTec التي تم معالجتها للمطالبة الضمان. وينصح جميع المستخدمين بضرورة إجراء نسخة احتياطية كاملة من جميع البيانات قبل تقديم بضائعهم في لمطالبة الضمان.
   
2.8 في حالة احتياج منتج FingerTec / TimeTec للإصلاح بموجب الضمان ، يتحمل المستخدمون النهائيون مسؤولية تكلفة النقل من وإلى موقع خدمة FingerTec / TimeTec. لن تتحمل شركة FingerTec / TimeTec المسؤولية عن أي تلف أو فقد للبضائع ناتج عن نقل المنتج المضمون من وإلى موقع خدمة FingerTec / TimeTec. يتحمل المستخدم النهائي / البائع مسؤولية نقل البضائع. الموزعين مؤهلون للحصول على مخطط تخصيص قطع غيار بدأها FingerTec في جميع أنحاء العالم (راجع الملحق أ) ويتم تشجيعهم على تخزين قطع الغيار لتخفيف الصيانة.
   
 
3. إعلان ميتا المنتجات وصول (DOA)
   
 
3.1 ميت على وصول (DOA) يشير إلى المنتجات التي ليست قادرة على أن تحول، أو يعمل بشكل استثنائي خارج عن المألوف عندما تكون البضاعة قد وصلت وجهة التسليم، وليس بسبب أي من الحالات المنصوص عليها في 1.1 (أ ) فوق.
   
3.2 في حالة عدم وجود المنتج FingerTec/TimeTec هو DOA، ​​FingerTec/TimeTec هو أن يتم إعلامك عن البضائع DOA في غضون 30 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
   
3.3 وإلى أن يتم الإعلان عن البضائع DOA من خلال البريد الإلكتروني الرسمي صياغته إلى مقر FingerTec/TimeTec (info@fingertec.com) وكذلك إلى أي الأطراف المعنية الأخرى.
 
ملاحظة: تجزئة / موزعي المنتجات DOA هم للا يزال تقديم طلب عبر استمارة التسجيل الضمان الرقمية مع تاريخ استلام المنتج DOA المدرجة في وصف الحقل المشكلة.
   
3.4 سوف FingerTec/TimeTec ثم المضي قدما لاستبدال المنتج (ق) التي أعلن DOA بعد معالجة المعلومات و / أو تأكيدات ذات الصلة، وسوف تتحمل جميع تكاليف النقل، باستثناء التكاليف المخصصة.
   
3.5 تحتفظ FingerTec/TimeTec الحق في طلب عودة جميع السلع المعلن عنها DOA في أي لحظة من الزمن. في مثل هذا الحدث، سوف FingerTec/TimeTec تحمل جميع وسائل النقل والجمارك التكلفة لجميع السلع العودة.
   
 
4. تحديد المسؤولية
   
 
4.1 يجب FingerTec/TimeTec لن تكون مسؤولة عن فقدان أو تلف البضائع التي قد يكون سبب أثناء النقل.
   
4.2 لا تتحمل شركة FingerTec / TimeTec مسؤولية أي ضرر أو فقد لأي بيانات أو برامج أو وسائط تخزين قابلة للإزالة من أي نوع. لا تتحمل شركة FingerTec / TimeTec أية مسؤولية أو ملزمة بتنفيذ أي عمليات استعادة أو إعادة تثبيت لأي برامج أو بيانات بخلاف البرامج و / أو الواجهة المثبتة بواسطة FingerTec / TimeTec أثناء تصنيع FingerTec / TimeTec Product.
   
4.3 لن يتم عقد FingerTec/TimeTec مسؤولة عن أي ضرر الأعمال من حيث الأرباح المفقودة أو المدخرات أو انقطاع الأعمال، وفقدان الاستخدام أو أية خسارة تجارية أو اقتصادية أخرى من أي نوع وبصرف النظر عن تلك المذكورة أعلاه.
   
4.4 وهذا التحديد للمسؤولية أن تكون فعالة حتى لو كنت قد نصحت FingerTec/TimeTec، أو ممثل مخول من FingerTec/TimeTec من إمكانية الأضرار، حتى لو كانت هذه الاحتمالات متوقعة إلى حد معقول.
   
4.5 في حالة إذا ما قرر FingerTec/TimeTec أن التلف أو الفشل موجود داخل المنتج لا يغطيها الضمان، وسوف يتم الاتصال على البيع لتحديد ما إذا كان الضرر أو الفشل يجب إصلاح مقابل رسوم أو ما إذا كان يجب أن يتم إرجاع المنتج إلى والبيع في نفس الحالة كما تم تلقيه. سوف FingerTec/TimeTec لا تغطي أي وسائل النقل، ورسوم المناولة و / أو الجمارك على الإطلاق.
   
4.6 يتحمل موزعو FingerTec / TimeTec مسؤولية إعادة جميع الأجزاء / المنتجات المعيبة بموجب الضمان إلى TimeTec Computing ويفضل أن يكون ذلك في غضون 3 أشهر و 5 أشهر على الأكثر. TimeTec Computing لها الحق في فرض رسوم على الموزعين إذا فشلوا في إعادة الأجزاء المذكورة بعد فترة 6 أشهر. لا يجوز إرجاع الأجزاء المعيبة التي انتهت فترة الضمان إلى TimeTec Computing.
   
 
ملاحظة لالمستخدم النهائي
نهاية المستخدمون إلى تقديم مطالبة الضمان مباشرة إلى الشخص الذي قاموا بشراء المنتج من مثل البائعين FingerTec/TimeTec أذن أو الموزعين.
ويطلب من المستخدمين النهائيين والموزعين للحفاظ على استلام شرائها من FingerTec/TimeTec منتجاتهم كدليل على الشراء للمطالبة بالضمان.
وتقع على عاتق كل المستخدم النهائي لضمان أن البرنامج من المنتجات FingerTec/TimeTec من هو حتى الآن.
قبل إرسال منتج للمطالبة بالضمان ، يُنصح المستخدمون النهائيون / البائعون بشدة بإجراء نسخ احتياطي لجميع بياناتهم الحالية في نظام FingerTec / TimeTec. وذلك لأن عملية الإصلاح / الاستبدال لمطالبة الضمان قد تتطلب إزالة جميع البيانات الحالية للمنتج ليعمل بسلاسة. لن تتحمل FingerTec / TimeTec المسؤولية عن أي فقد للبيانات من منتج FingerTec / TimeTec أثناء المطالبة بالضمان.
وتقع على عاتق كل المستخدم النهائي، كما هو منصوص عليه أعلاه، لترتيب تكاليف النقل والمناولة لجميع المنتجات FingerTec/TimeTec أرسلت في لإصلاح / إستبدال ما إذا كان المنتج هو تحت الضمان.
المستخدمين النهائيين / البائعين وينبغي أن يضمن هذا المنتج (ق) يتم تعبئتها بشكل صحيح قبل إرساله إلى FingerTec/TimeTec وذلك لضمان عدم وجود ضرر يحدث للمنتج أثناء النقل.
آخر تحديث: 21/06/2021