Fingerprint | Card Access Control And Time Attendance Solutions : FingerTec Worldwide
นโยบายการรับประกัน
การรับประกันสินค้าทั่วโลก
นโยบายการรับประกันนี้มีผลบังคับใช้เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ FingerTec/TimeTec ที่จำหน่ายโดย TimeTec Computing Sdn Bhd และตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตทั่วโลก นโยบายการรับประกันจำกัดเฉพาะส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของ FingerTec ของอุปกรณ์หลักที่พัฒนาโดย TimeTec Computing Sdn Bhd และตราสินค้าเป็นผลิตภัณฑ์ FingerTec (เรียกว่า "ผลิตภัณฑ์ FingerTec")
 
ผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec มีการรับประกันภายใต้การใช้งานปกติและเหมาะสมกับข้อบกพร่องการผลิตเป็นระยะเวลาตามที่ระบุไว้ด้านล่าง:
 
อะไหล่รับประกัน รับประกันมาตรฐาน จำกัด
(สำหรับตัวแทนจำหน่าย)
รับประกันมาตรฐาน จำกัด
(สำหรับผู้ใช้)
อุปกรณ์ทั้งหมด FingerTec (ยกเว้น Smart Locks)
บันทึก: รวม FingerTec อะแด
28 เดือน 24 เดือน
รับประกันเฉพาะอะไหล่และส่วนประกอบ 28 เดือน 24 เดือน
ตกแต่งใหม่อะไหล่และส่วนประกอบ 15 เดือน 12 เดือน
TimeTec/ผลิตภัณฑ์ IoT/Smart Lock 14 เดือน 12 เดือน
อุปกรณ์ 15 เดือน 12 เดือน
 
บันทึก:
a. ระยะเวลาการรับประกันที่แตกต่างกันระหว่างผู้ค้าปลีกและผู้ใช้ทำงานเป็นกันชนเพื่อชดเชยระยะเวลาในการจัดส่งและถุงน่องช่วงเวลาก่อนที่ผลิตภัณฑ์ในที่สุดเข้าถึงลูกค้า
b. โปรดทราบว่าการซื้อทั้งหมดระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2014 ถึง 30 กันยายน 2021 จะอยู่ภายใต้การรับประกันผลิตภัณฑ์ทั่วโลกของ FingerTec เป็นเวลา 36 เดือนสำหรับผู้ใช้ปลายทางและ 40 เดือนสำหรับผู้ค้าปลีก FingerTec ได้แก้ไขระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ทั่วโลกของ FingerTec เป็น 24 เดือนสำหรับผู้ใช้ปลายทางและ 28 เดือนสำหรับผู้ค้าปลีกเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2564
c. สำหรับชิ้นส่วนอะไหล่และส่วนประกอบที่มีการรับประกันของ FingerTec ที่ซื้อระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2014 ถึง 30 กันยายน 2021 ระยะเวลาการรับประกันคือ 24 เดือนสำหรับผู้ใช้ปลายทาง และ 28 เดือนสำหรับตัวแทนจำหน่าย FingerTec ได้แก้ไขระยะเวลาการรับประกันเป็น 12 เดือนสำหรับผู้ใช้ปลายทางและ 28 เดือนสำหรับผู้ค้าปลีกเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2564
d. โปรดดูที่ http://warranty.fingertec.com อะไหล่ผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec 'ไม่มีเหตุผล
 
 
1. รับประกันวันที่เริ่มต้น
  โปรดดูใบแจ้งหนี้วันที่ได้รับจาก FingerTec Worldwide จำกัด ในฐานะผู้รับประกันการเริ่มต้นวันที่
   
  1.1 การรับประกันนี้จะถูก จำกัด ข้อบกพร่องในฝีมือและ / หรือบางส่วน ผลิตภัณฑ์ FingerTec จะไม่ได้รับการรับประกัน:
 
a. การสูญเสียหรือความเสียหายของสินค้า FingerTec ที่เกิดจากหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งต่อไปนี้:
i. จัดการที่ไม่เหมาะสมและการบำรุงรักษาอุปกรณ์และความล้มเหลวที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำในการดำเนินงานตามที่ระบุโดย FingerTec/TimeTec เช่นการใช้งานในสภาพแวดล้อมภายนอกโดยไม่มีการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับรูปแบบในร่ม, ความเสียหายของเหลวทนความร้อน / สภาพอากาศหนาวเย็นมากที่ไปเกินขีด จำกัด การออกแบบ
ii. การรั่วไหลของแบตเตอรี่, ทราย, ดินหรือความเสียหายจากน้ำ;
iii. คลื่นไฟฟ้ากำลัง, การเชื่อมต่อการเชื่อมโยงที่ไม่เหมาะสมและ / หรือการสื่อสารหรือแหล่งจ่ายไฟไม่เสถียร;
iv. ใช้ชิ้นส่วนหรือบริการอื่น ๆ โดยกว่าตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของเราไม่ได้รับอนุญาต
v. หมายเลขและ / หรือสติกเกอร์รับประกันการเปลี่ยนแปลงลบหรือเสียหายเกินกว่าจะรับรู้;
vi. การเปลี่ยนแปลงหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับการอนุมัติก่อนโดย FingerTec/TimeTec;
vii. การจัดส่งสินค้าและ / หรือการขนส่งของอุปกรณ์
   
b. ส่วนเหตุผล ซึ่งรวมถึง:
i. ด้านหน้าและด้านหลังของตัวเครื่องอุปกรณ์ (รหัสสินค้า: FTAC1007)
ii. ปุ่มคีย์ (รหัสสินค้า: FTAC1009)
iii. ฝาครอบเครื่องสแกนเนอร์ (รหัสสินค้า: FTAC1010)
iv. 5V Adapter (รหัสสินค้า: FTGL0005)
v. ปริซึม (รหัสสินค้า: FTGL0004)
 
 
2. กระบวนการการรับประกัน
   
 
2.1 การเรียกร้องทั้งหมดรับประกันจะต้องส่งสมบูรณ์ด้วยเขตข้อมูลที่จำเป็นใน แบบฟอร์มการลงทะเบียนการรับประกันดิจิตอล เพื่อให้การซ่อมแซมที่ดีที่สุดและ / หรือบริการเปลี่ยนให้กับลูกค้าของเรา FingerTec/TimeTec ขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเรียกร้องการรับประกันใด ๆ จากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่ล้มเหลวที่จะให้ข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับคำสั่งที่ระบุไว้
   
2.2 ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน FingerTec/TimeTec อาจจะเลือกที่จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีข้อบกพร่องใด ๆ ที่อยู่ในระยะเวลาการรับประกัน
   
2.3 FingerTec/TimeTec ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ผิดพลาดบนเทอร์มินัล FingerTec/TimeTec ด้วยชิ้นส่วนใหม่หรือชิ้นส่วนที่ได้รับการตกแต่งใหม่ภายในระยะเวลารับประกัน ในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนภายในระยะเวลารับประกันของหน้าจอ ชิ้นส่วนที่แยกออกมาจากขั้วต่อ FingerTec/TimeTec ยังคงเป็นคุณสมบัติของ FingerTec/TimeTec ไม่ว่าจะเป็นชิ้นส่วนที่เปลี่ยนใหม่หรือซ่อมแซมใหม่ ระยะเวลาการรับประกันชิ้นส่วนจะผูกกับระยะเวลาการรับประกันที่เหลืออยู่ของเทอร์มินัล FingerTec/TimeTec
   
2.4 FingerTec/TimeTec ไม่สนับสนุนให้ผู้ใช้ปลายทาง/ผู้ค้าปลีกส่งคืนเครื่องปลายทาง FingerTec/TimeTec ทั้งหมดไปยัง TimeTec Computing เพื่อทำการซ่อมแซม แต่ในกรณีที่จำเป็น FingerTec/TimeTec จะทำการซ่อมแซมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ หากเครื่องได้รับการพิสูจน์แล้วว่าอยู่ภายใน ระยะเวลาการรับประกัน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ปลายทาง/ผู้ค้าปลีกจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและภาษีศุลกากรที่เกี่ยวข้องกับการส่งและรับสินค้าเหล่านั้น ในกรณีใดๆ ที่เครื่องอ่านบัตร FingerTec/TimeTec ที่ส่งคืนได้เกินกำหนดเวลาการรับประกัน ผู้ใช้ปลายทาง/ผู้ค้าปลีกจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าแรงและค่าใช้จ่ายของชิ้นส่วนที่แสดงใน ภาคผนวก B ในการดูผังงานการซ่อมแซม FingerTec/TimeTec โปรดดูที่ ภาคผนวก C
   
2.5 FingerTec/TimeTec ตัวแทนจำหน่ายที่มีช่างที่ชำนาญงาน (s) มีกำลังใจที่จะนำไปใช้สำหรับ FingerTec โปรแกรมซ่อมแซมสูง, โปรแกรมที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพื่อซ่อมแซมชิ้นส่วนอะไหล่ที่มีข้อบกพร่อง ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมนี้ได้ที่ tips.fingertec.com
   
2.6 FingerTec/TimeTec ความสำคัญบนฉลากรับประกันเป็นจุดอ้างอิง; โปรดอย่าเอาป้ายชื่อเพื่อหลีกเลี่ยงภาวะแทรกซ้อนในอนาคต ชิ้นส่วนที่ชำรุดที่ไม่มีการติดฉลากรับประกันจะถือว่าเป็นโมฆะของการรับประกันและ FingerTec/TimeTec จะมีสิทธิที่จะเรียกเก็บค่าบริการตามเมื่อใดก็ตามที่จำเป็นต้องใช้
 
ตัวอย่างป้ายชื่อ:
   
2.7 FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลหรือโปรแกรมใด ๆ ในผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ที่ได้รับการประมวลผลสำหรับการเรียกร้องการรับประกัน ผู้ใช้ทุกคนควรอย่างยิ่งที่จะดำเนินการสำรองข้อมูลที่สมบูรณ์ของข้อมูลทั้งหมดก่อนที่จะส่งสินค้าของพวกเขาในการเรียกร้องการรับประกัน
   
2.8 ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ต้องการการซ่อมแซมภายใต้การรับประกัน ผู้ใช้ปลายทางจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งไปและกลับจากสถานที่ให้บริการของ FingerTec/TimeTec FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียของสินค้าที่เกิดจากการขนส่งผลิตภัณฑ์ที่รับประกันไปและกลับจากสถานที่ให้บริการของ FingerTec/TimeTec การขนส่งสินค้าถือเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้ปลายทาง / ตัวแทนจำหน่าย ตัวแทนจำหน่ายมีสิทธิ์ได้รับ โครงการจัดสรรอะไหล่ริเริ่มโดย FingerTec Worldwide (โปรดดูภาคผนวก A) และพวกเขาได้รับการสนับสนุนอะไหล่หุ้นเพื่อความสะดวกในการบำรุงรักษา
   
 
3. ประกาศของตายเมื่อมาถึงผลิตภัณฑ์ (กรมวิชาการเกษตร)
   
 
3.1 ตายเมื่อมาถึง (กรมวิชาการเกษตร) หมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถที่จะเปิดหรือทำงานพิเศษจากปกติเมื่อสินค้าได้มาถึงปลายทางของการส่งมอบและไม่ได้เกิดจากสถานการณ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อ 1.1 (ก ) ข้างบน.
   
3.2 ในกรณีที่สินค้า FingerTec/TimeTec คือกรมวิชาการเกษตร, FingerTec/TimeTec จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้ากรมวิชาการเกษตรภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ
   
3.3 ประกาศกรมวิชาการเกษตรของสินค้าที่จะได้รับการดำเนินการผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการเกณฑ์ทหารไปสำนักงานใหญ่ FingerTec/TimeTec (info@fingertec.com) เช่นเดียวกับฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
 
บันทึก: ตัวแทนจำหน่าย / ผู้จัดจำหน่ายของผลิตภัณฑ์กรมวิชาการเกษตรจะยังคงยื่นข้อเรียกร้องผ่านทางแบบฟอร์มการลงทะเบียนการรับประกันดิจิตอลที่มีวันที่ได้รับสินค้าที่กรมวิชาการเกษตรที่ระบุไว้ในคำอธิบายของข้อมูลปัญหา
   
3.4 FingerTec/TimeTec แล้วจะดำเนินการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ (s) ที่ถูกประกาศกรมวิชาการเกษตรหลังจากการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องและ / หรือการยืนยันและจะแบกรับค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งหมดยกเว้นค่าใช้จ่ายที่กำหนดเอง
   
3.5 FingerTec/TimeTec ขอสงวนสิทธิ์ที่จะขอกลับมาของสินค้าทั้งหมดที่ประกาศเป็นกรมวิชาการเกษตรที่จุดของเวลาใด ๆ ในเหตุการณ์ดังกล่าว FingerTec/TimeTec จะแบกขนส่งศุลกากรและค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับสินค้าที่ส่งกลับมา
   
 
4. กฏเกณฑ์ของหนี้สิน
   
 
4.1 FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายของสินค้าที่อาจจะเกิดขึ้นในระหว่างการขนส่ง
   
4.2 FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายของข้อมูล โปรแกรม หรือสื่อบันทึกข้อมูลแบบถอดได้ทุกประเภท FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบหรือจำเป็นต้องดำเนินการบูรณะหรือติดตั้งโปรแกรมหรือข้อมูลอื่นใดนอกเหนือจากซอฟต์แวร์และ/หรืออินเทอร์เฟซที่ติดตั้งโดย FingerTec/TimeTec ในระหว่างการผลิตผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec
   
4.3 FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางธุรกิจใด ๆ ในแง่ของการสูญเสียผลกำไรหรือเงินฝากออมทรัพย์ธุรกิจหยุดชะงักการสูญเสียของการใช้หรือการสูญเสียใด ๆ ในเชิงพาณิชย์หรือทางเศรษฐกิจอื่น ๆ ใด ๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น
   
4.4 ข้อจำกัดความรับผิดนี้จะมีผลบังคับแม้ว่าคุณจะได้ให้คำแนะนำ FingerTec หรือตัวแทนผู้มีอำนาจของ FingerTec เป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแม้ว่าความเป็นไปได้ดังกล่าวเป็นที่คาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล
   
4.5 ในกรณีที่ FingerTec/TimeTec กำหนดว่าเกิดความเสียหายหรือความล้มเหลวที่มีอยู่ภายในผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันของผู้ค้าปลีกจะได้รับการติดต่อเพื่อตรวจสอบว่าเกิดความเสียหายหรือความล้มเหลวควรซ่อมแซมค่าใช้จ่ายหรือไม่ว่าสินค้าจะถูกส่งกลับกลับไป ผู้ค้าปลีกในสภาพเดียวกับที่มันได้รับ FingerTec/TimeTec จะไม่ครอบคลุมการขนส่งใด ๆ , การจัดการค่าใช้จ่ายและ / หรือศุลกากรใด ๆ
   
4.6 ผู้จำหน่าย FingerTec/TimeTec มีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งคืนชิ้นส่วน/ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องในการรับประกันให้กับ TimeTec Computing ภายในระยะเวลา 3 เดือนและไม่เกิน 5 เดือน TimeTec Computing มีสิทธิ์ที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ค้าปลีก หากพวกเขาไม่ส่งคืนชิ้นส่วนดังกล่าวหลังจากระยะเวลา 6 เดือน ชิ้นส่วนที่ชำรุดซึ่งเกินระยะเวลารับประกันจะไม่ถูกส่งกลับไปยัง TimeTec Computing
   
 
หมายเหตุสำหรับผู้ใช้ปลายทาง
ผู้ใช้ขั้นปลายที่จะยื่นข้อเรียกร้องการรับประกันของพวกเขาโดยตรงไปยังผู้ที่พวกเขาได้ซื้อสินค้าจากผู้มีอำนาจเช่นผู้ค้าปลีก FingerTec/TimeTec หรือผู้จัดจำหน่าย
ผู้ใช้งานและผู้ค้าปลีกจะต้องเก็บใบเสร็จรับเงินของพวกเขาที่ซื้อผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ของพวกเขาเป็นหลักฐานการซื้อสำหรับการเรียกร้องการรับประกัน
มันเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ปลายทางทุกเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ของพวกเขาขึ้นอยู่กับวัน
ก่อนส่งผลิตภัณฑ์เพื่อขอรับการรับประกัน ขอแนะนำให้ผู้ใช้ปลายทาง/ผู้ค้าปลีกสำรองข้อมูลปัจจุบันทั้งหมดไว้ในระบบ FingerTec/TimeTec เนื่องจากกระบวนการซ่อมแซม/เปลี่ยนสำหรับการเรียกร้องการรับประกันอาจจำเป็นต้องลบข้อมูลปัจจุบันทั้งหมดเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ทำงานได้อย่างราบรื่น FingerTec/TimeTec จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลจากผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ในระหว่างการเรียกร้องการรับประกัน
มันเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ปลายทุกคนตามที่ระบุไว้ข้างต้นจะจัดให้มีค่าใช้จ่ายในการขนส่งและการจัดการของผลิตภัณฑ์ FingerTec/TimeTec ทั้งหมดที่ส่งในการซ่อมแซม / เปลี่ยนหรือไม่ว่าสินค้าที่อยู่ภายใต้การรับประกัน
ผู้ใช้งาน / ผู้ค้าปลีกควรให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขา (s) จะถูกบรรจุอย่างถูกต้องก่อนที่จะส่งไปยัง FingerTec เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายเกิดขึ้นกับสินค้าในระหว่างการขนส่ง
อัพเดทล่าสุด: 21/06/2021
เว็บไซต์ของเรา

© 2021 Timetec Computing Sdn. Bhd. สงวนลิขสิทธิ์.