Fingerprint | Card Access Control And Time Attendance Solutions : FingerTec Worldwide
Kebijakan garansi ini berlaku bila Anda membeli merek FingerTec produk yang dijual oleh FingerTec Worldwide Limited dan reseller resmi di seluruh dunia dan distributor. Kebijakan garansi terbatas komponen perangkat keras FingerTec dari perangkat utama yang dikembangkan oleh FingerTec Worldwide Limited dan dicap sebagai produk FingerTec (disebut sebagai "FingerTec Produk").
 
Produk FingerTec dijamin dalam penggunaan normal dan tepat, terhadap manufaktur cacat untuk jangka waktu seperti yang dinyatakan di bawah ini:
 
Parts dijamin Garansi standar Terbatas
(Untuk Reseller)
Garansi standar Terbatas
(Untuk Akhir-pengguna)
Semua Perangkat FingerTec
Catatan: Termasuk FingerTec AdapTec
40 bulan 36 bulan
Bergaransi Suku Cadang dan Komponen 28 bulan 24 bulan
Diperbaharui Bergaransi Suku Cadang dan Komponen 15 bulan 12 bulan
Aksesoris 15 bulan 12 bulan
 
Catatan:
a. Periode garansi yang berbeda antara Reseller dan End-pengguna bekerja sebagai penyangga untuk mengimbangi durasi periode pengiriman dan stocking sebelum produk akhirnya mencapai pelanggan.
b. Harap dicatat bahwa semua pembelian mulai dari 1 Jan 2014 yang tercakup dalam Jaminan Produk FingerTec Global untuk 36 bulan untuk pengguna akhir dan 40 bulan untuk reseller.
c. Silakan merujuk ke http://warranty.fingertec.com untuk suku cadang yang tidak beralasan produk FingerTec '.
 
 
1. Garansi Inisialisasi Tanggal
  Silakan lihat faktur Tanggal diterima dari FingerTec Worldwide Limited sebagai Tanggal Garansi Inisialisasi.
   
  1.1 Garansi ini terbatas pada cacat dalam pengerjaan dan / atau bagian. Produk FingerTec tidak dijamin untuk:
 
a. Kehilangan atau kerusakan Produk FingerTec yang dihasilkan dari satu atau lebih hal berikut:
i. Penanganan yang tidak tepat dan pemeliharaan peralatan, dan kegagalan untuk mematuhi instruksi pengoperasian sebagaimana ditentukan oleh FingerTec seperti yang digunakan di lingkungan luar tanpa perlindungan yang tepat untuk model dalam ruangan, kerusakan cair, ekstrim panas / kondisi dingin yang melampaui batas desain;
ii. Bocor baterai, pasir, kotoran, atau kerusakan air;
iii. lonjakan listrik listrik, sambungan link yang tidak benar dan / atau komunikasi, atau catu daya tidak stabil;
iv. Penggunaan bagian yang tidak sah atau jasa oleh selain agen resmi kami;
v. Serial jumlah dan / atau stiker garansi diubah, dihapus, atau rusak tidak bisa dikenali;
vi. Perubahan atau modifikasi yang tidak sebelum disetujui oleh FingerTec;
vii. Pengiriman dan / atau transportasi peralatan.
   
b. bagian yang tidak beralasan yang termasuk:
i. Depan dan casing belakang perangkat (Kode produk: FTAC1007)
ii. Tombol kunci (Kode produk: FTAC1009)
iii. Scanner cap (Kode produk: FTAC1010)
iv. 5V Adapter (Kode produk: FTGL0005)
v. Prism (Kode produk: FTGL0004)
 
 
2. Proses garansi
   
 
2.1 Semua klaim garansi HARUS diserahkan lengkap dengan bidang informasi yang diperlukan dalam Formulir Pendaftaran Garansi Digital untuk memberikan reparasi terbaik dan / atau layanan penggantian kepada pelanggan kami. FingerTec berhak untuk menolak setiap klaim garansi dari pihak yang gagal untuk memberikan informasi wajib yang ditentukan.
   
2.2 Selama masa garansi, FingerTec akan baik memilih untuk memperbaiki atau mengganti komponen yang rusak yang dalam masa garansi.
   
2.3 FingerTec berhak untuk memungkinkan penggantian bagian yang rusak (s) pada setiap terminal FingerTec dengan baik bagian baru atau s diperbaharui dalam masa garansi. Dalam sebuah acara di mana pengganti bagian diperlukan dalam masa garansi terminal, bagian diekstrak (s) dari terminal FingerTec tetap menjadi milik FingerTec. Apakah bagian diganti baru atau diperbaharui, durasi garansi bagian ini terikat dengan masa garansi yang tersisa dari terminal FingerTec.
   
2.4 FingerTec melarang Akhir-Pengguna / Reseller untuk kembali terminal FingerTec keseluruhan yang lengkap untuk FingerTec Worldwide untuk perbaikan tapi dengan syarat bahwa ini diperlukan, FingerTec akan melakukan perbaikan tanpa biaya apapun jika terminal tersebut terbukti berada dalam Masa Garansi. Namun, biaya pengiriman dan bea masuk yang terlibat dalam mengirim dan menerima barang-barang harus ditanggung oleh Akhir-Pengguna / Reseller. Dalam setiap hal terminal FingerTec yang dikembalikan telah melewati tenggat waktu garansi, itu akan menjadi tanggung jawab Akhir-Pengguna / Reseller untuk membayar biaya tenaga kerja dan biaya dari bagian-bagian yang ditunjukkan di Lampiran B. Untuk melihat Flowchart FingerTec Perbaikan, merujuk Lampiran C..
   
2.5 FingerTec Reseller yang memiliki teknisi yang memenuhi syarat (s) didorong untuk mengajukan FingerTec Lanjutan Program Perbaikan, sebuah program yang memungkinkan reseller untuk memperbaiki suku cadang yang cacat. Cari tahu tentang program ini di tips.fingertec.com
   
2.6 FingerTec tempat penting pada label garansi sebagai titik acuan; jangan menghapus label untuk menghindari komplikasi masa depan. bagian yang rusak yang tanpa label garansi dianggap batal garansi, dan FingerTec akan memiliki hak untuk mengenakan biaya yang sesuai bila diperlukan.
 
Contoh label:
   
2.7 FingerTec TIDAK akan bertanggung jawab atas hilangnya data atau program dalam Produk FingerTec yang diproses untuk klaim garansi. Semua pengguna sangat disarankan untuk melakukan backup lengkap dari semua data sebelum mengirimkan barang-barang mereka di untuk klaim garansi.
   
2.8 Dalam hal bahwa produk FingerTec membutuhkan perbaikan dalam garansi, pengguna akhir bertanggung jawab untuk biaya transportasi ke dan dari lokasi layanan FingerTec. FingerTec tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang yang dihasilkan dari transportasi produk bergaransi ke dan dari lokasi layanan FingerTec. Transportasi barang berada pada risiko Akhir-user / Reseller. Reseller yang memenuhi syarat untuk Spare Parts Skema Alokasi diprakarsai oleh FingerTec Worldwide (lihat Lampiran A) dan mereka didorong untuk persediaan suku cadang untuk memudahkan pemeliharaan.
   
 
3. Deklarasi Dead On Arrival (DOA) produk
   
 
3.1 Dead on Arrival (DOA) mengacu pada produk yang tidak dapat dihidupkan, atau berfungsi sangat luar biasa pada saat barang telah mencapai tujuan pengiriman, dan tidak disebabkan oleh salah satu kondisi yang tercantum dalam 1.1 (a ) di atas.
   
3.2 Dalam hal Produk FingerTec adalah DOA, FingerTec adalah untuk diberitahu tentang barang DOA dalam waktu 30 hari kerja sejak tanggal penerimaan.
   
3.3 Deklarasi barang DOA yang dilakukan melalui email resmi disusun ke Mabes FingerTec (info@fingertec.com) serta kepada pihak lain yang berkepentingan.
 
Catatan: Reseller / distributor dari produk DOA yang masih mengajukan klaim melalui Formulir Pendaftaran Garansi Digital dengan tanggal penerimaan produk DOA tercantum dalam Deskripsi Masalah lapangan.
   
3.4 FingerTec kemudian akan melanjutkan untuk menggantikan produk (s) yang dinyatakan DOA setelah memproses informasi dan / atau konfirmasi yang relevan, dan akan menanggung semua biaya transportasi, kecuali biaya kustom.
   
3.5 FingerTec berhak untuk meminta pengembalian semua barang dinyatakan sebagai DOA pada setiap titik waktu. Dalam peristiwa semacam itu, FingerTec akan menanggung semua transportasi dan bea cukai biaya untuk semua barang kembali.
   
 
4. Batasan Tanggung Jawab
   
 
4.1 FingerTec tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang yang mungkin disebabkan selama transportasi.
   
4.2 FingerTec tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan data, program atau media penyimpanan removable apapun. FingerTec tidak bertanggung jawab atau berkewajiban untuk melakukan apapun restorasi atau reinstallations dari setiap program atau data selain perangkat lunak dan / atau antarmuka yang diinstal oleh FingerTec selama pembuatan Produk FingerTec.
   
4.3 FingerTec tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan bisnis dalam hal kehilangan keuntungan atau tabungan, gangguan bisnis, kehilangan penggunaan atau kerugian komersial atau ekonomi lainnya dalam bentuk apapun selain dari yang disebutkan di atas.
   
4.4 Keterbatasan ini kewajiban akan efektif bahkan jika Anda telah disarankan FingerTec, atau perwakilan resmi dari FingerTec dari kemungkinan kerusakan, bahkan jika kemungkinan seperti itu cukup dekat.
   
4.5 Dalam hal FingerTec menentukan bahwa kerusakan atau kegagalan yang ada dalam produk tidak tercakup oleh garansi, Reseller akan dihubungi untuk menentukan apakah kerusakan atau kegagalan harus diperbaiki untuk biaya atau apakah produk harus dikembalikan kembali ke Pengecer dalam kondisi yang sama seperti yang diterima. FingerTec tidak akan menanggung biaya transportasi apapun, biaya penanganan dan / atau kebiasaan apapun.
   
4.6 Reseller FingerTec bertanggung jawab untuk mengembalikan semua dalam garansi rusak bagian / produk ke FingerTec Worldwide sebaiknya dalam jangka waktu 3 bulan dan pada periode 5 bulan yang paling. FingerTec Worldwide memiliki hak untuk memaksakan biaya (s) dari reseller jika mereka gagal untuk kembali bagian-bagian kata setelah jangka waktu 6 bulan. bagian yang rusak yang lebih masa garansi tidak akan kembali ke FingerTec Worldwide.
   
 
Catatan untuk pengguna akhir
Akhir-Pengguna untuk mengajukan klaim garansi mereka langsung kepada orang yang mereka telah membeli produk dari seperti reseller FingerTec resmi atau distributor.
Pengguna akhir dan Reseller diperlukan untuk menjaga mereka menerima pembelian Produk FingerTec mereka sebagai bukti pembelian untuk klaim garansi.
Ini adalah tanggung jawab setiap pengguna akhir untuk memastikan bahwa perangkat lunak dari FingerTec Produk mereka adalah up to date.
Sebelum mengirim produk untuk klaim garansi, End-pengguna / Reseller sangat disarankan untuk cadangan semua data mereka saat ini dalam sistem FingerTec mereka. Hal ini karena proses perbaikan / penggantian untuk klaim garansi mungkin memerlukan penghapusan semua data saat ini untuk produk berjalan lancar. FingerTec tidak akan bertanggung jawab atas hilangnya data dari produk FingerTec selama klaim garansi.
Ini adalah tanggung jawab setiap pengguna akhir, sebagaimana ditetapkan di atas, untuk mengatur biaya transportasi dan penanganan semua produk FingerTec dikirim untuk perbaikan / penggantian apakah produk masih dalam garansi.
Pengguna akhir / reseller harus memastikan bahwa produk mereka (s) yang dikemas dengan baik sebelum mengirimkannya ke FingerTec sehingga untuk memastikan tidak ada kerusakan terjadi pada produk selama transit.
Terakhir diperbarui: 06/03/2017